POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. GERAL

Como controlador de dados, temos a obrigação legal sob as regulamentações de jogos de processar dados pessoais dos jogadores para permitir que participem de jogos e fornecer-lhes serviços auxiliares. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos jogadores, por que os coletamos e como os utilizamos.

O site gamix.io ("Site", “Empresa”, "Nós", "Nosso") é de propriedade e operado pela Boomerang N.V., uma empresa de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de registro da empresa 158509, e seu endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (“Empresa”). Gamix.io é licenciado e regulamentado pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores, e opera sob a Licença nº ALSI-152406018-FI2. Gamix.io passou em todas as conformidades regulatórias e está legalmente autorizado a realizar operações de jogos para todos os jogos de azar e apostas.

Se você tiver outras perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a proteção de seus dados, fique à vontade para entrar em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados em [email protected].

Ao criar uma Conta de Jogador neste Site, você confirma sua aceitação desta Política de Privacidade. Se você discordar de qualquer parte desta Política de Privacidade ou não estiver disposto a fornecer as informações pessoais necessárias, por favor, abstenha-se de usar este site.

Esteja ciente de que esta Política de Privacidade representa um acordo vinculativo entre você e a Empresa. Podemos atualizar esta Política ocasionalmente e, embora façamos esforços para informá-lo sobre quaisquer mudanças, incentivamos você a revisar regularmente esta Política de Privacidade. O uso contínuo do Site e de seus serviços será considerado como aceitação da Política de Privacidade atualizada.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

As Informações Pessoais que podemos solicitar para usar e processar incluem, sem limitação:

a) Quaisquer informações que você nos fornecer ao preencher os formulários nas nossas páginas de registro de conta, bem como quaisquer outros dados que você submeta posteriormente via Site ou e-mail (por exemplo, nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone);

b) Correspondência feita conosco via Site, e-mail, chat online ou por outros meios de comunicação;

c) Todo o histórico de transações da Conta de Jogador, seja realizado via Site(s) ou por outros meios de comunicação;

d) Logins no Site e seus detalhes, incluindo dados de tráfego, dados de localização GeoIP, dados de navegador/dispositivo, registros de weblogs, logs de atividade e outras informações de tráfego registradas em nosso sistema;

e) Documentos e comprovantes razoavelmente solicitados por nós para verificar sua conta, processar depósitos ou retiradas e realizar verificações antifraude (por nossa própria iniciativa ou conforme exigido pela legislação aplicável). Esses comprovantes podem incluir scans de passaportes, comprovantes de pagamento, extratos bancários, etc.

f) Participações em pesquisas ou quaisquer outras avaliações de clientes que possamos realizar de tempos em tempos.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Processamos as Informações Pessoais que coletamos de você para oferecer nossos serviços. Em particular, usaremos seus dados para os seguintes fins:

a) Processamento de suas apostas e transações. Isso inclui o uso de cartão de crédito e sistemas de pagamento online;

b) Fornecimento de jogos e outros serviços auxiliares que você busca em nosso Site;

c) Prestação de suporte ao cliente, como assistência para configurar e gerenciar sua conta;

d) Identificação e realização das verificações necessárias;

e) Fornecimento de informações sobre nossas ofertas promocionais aos jogadores registrados, ou fornecimento de informações promocionais de nossos parceiros comerciais, associados e afiliados selecionados (somente se os jogadores consentirem especificamente em receber tais materiais de marketing);

f) Cumprimento de responsabilidades legais, incluindo o cumprimento das leis de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e combate ao financiamento do terrorismo (CFT);

g) Monitoramento e investigação de transações com o objetivo de prevenir fraudes, abusos de termos, lavagem de dinheiro e outras atividades de jogos ilegais ou irregulares;

h) Análise de tendências de clientes por meio de avaliações de estudos de mercado (a participação em pesquisas não é obrigatória e você pode sempre escolher não participar);

i) Realização de pesquisas e análises estatísticas de dados agregados.

4. COMUNICAÇÃO DE MARKETING

Salvo se você tiver optado por não receber materiais promocionais, podemos usar suas Informações Pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros comerciais, como provedores de jogos de cassino. Sempre que você decidir parar de receber tais materiais de marketing e publicidade, poderá optar por isso nas configurações da sua Conta de Jogador ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente pelo e-mail [email protected].

Além disso, observe que ao aceitar qualquer prêmio ou ganho de concurso de nossa parte, você consente com o uso de seu nome e/ou apelido para fins publicitários e promocionais sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.

5. OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não coletaremos nenhuma informação pessoal sobre você sem o seu conhecimento. No entanto, podemos coletar automaticamente certos dados com base no uso de nossos serviços e nas interações com a gente.

Além disso, podemos receber legalmente informações pessoais de fornecedores e prestadores de serviços online, como empresas de prevenção à fraude. Também reservamos o direito de contratar prestadores de serviços terceirizados para oferecer suporte técnico, processar transações online e fornecer conteúdo de jogos.

Observe que podemos acessar quaisquer informações que você forneça a esses fornecedores, prestadores de serviços ou serviços de e-commerce de terceiros. Fique tranquilo, todas as informações pessoais obtidas serão usadas e protegidas de acordo com esta Política de Privacidade. Quaisquer informações compartilhadas com terceiros fora da Empresa serão feitas somente em conformidade com esta Política de Privacidade, e garantiremos que todos os acordos com prestadores de serviços terceirizados protejam seus dados pessoais.

6. DESTINATÁRIOS DOS DADOS

Podemos repassar informações que você nos forneceu para outras entidades dentro de nosso grupo de empresas e para nossos parceiros comerciais. Essas empresas incluem nossas empresas-mãe, suas empresas-mãe e todas as subsidiárias dessas respectivas empresas, bem como outras empresas com as quais realizamos negócios e mantemos os acordos necessários. O processamento de dados das suas informações pode ser realizado pela Aveazure SRL ou por outra empresa do grupo, que pode usar um terceiro para cumprir tais necessidades de processamento de dados.

Certain employees of the Company, such as the Data Protection Officer, Money Laundering Officer, Payments & Anti-Fraud analysts, Customer Support agents, Customer Retention team members, VIP player managers, and other selected personnel, will have access to your personal information for the purpose of fulfilling their responsibilities and providing assistance.

Todos os funcionários com acesso às informações pessoais dos jogadores assinaram acordos de confidencialidade, garantindo o cumprimento das leis aplicáveis de jogos, proteção de dados e privacidade no que se refere ao tratamento confidencial de suas informações.

Para fornecer um serviço eficiente, nós e/ou nossos prestadores de serviços podemos precisar transferir seus dados pessoais entre países dentro da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Livre Comércio (EFTA), assim como para certos processadores de dados localizados fora da Área Econômica Europeia (EEE). Ao usar o Site e se comunicar conosco eletronicamente, você reconhece e consente com o processamento de seus dados pessoais nestes países por nós ou nossos fornecedores e subcontratados. Faremos todos os esforços para garantir que seus dados sejam tratados de maneira segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

7. DIVULGAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.

Podemos divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei, regulamento ou outro mandado legal ou intimação. Também podemos divulgar suas informações pessoais a uma agência reguladora ou de aplicação da lei se acreditarmos que seja necessário para proteger os interesses legítimos da Empresa, de seus clientes ou de qualquer terceiro.

Os dados pessoais serão divulgados a terceiros nas seguintes situações: a) Quando formos obrigados a fazê-lo por lei; b) Se o Site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar transações de pagamento de acordo com suas políticas de privacidade. (Em particular, a maioria das transações com cartões bancários são processadas pela Paysafe, cuja política de privacidade se aplica a tais transações); c) Para cumprir nossos deveres e responsabilidades legais e regulatórios com as autoridades de licenciamento e regulatórias relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos sob qualquer outra legislação aplicável e a qualquer outro regulador aplicável em outras jurisdições; d) Quando a Empresa acreditar que a divulgação é necessária para proteger a segurança da Empresa ou do jogador, ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a um pedido governamental; e) Se nossos prestadores de serviços de marketing precisarem dos dados para realizar suas tarefas; f) Para qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do jogador para fazê-lo.

Usamos processadores de dados de terceiros para processar dados pessoais limitados em nosso nome. Tais prestadores de serviços dão suporte ao Site, especialmente no que diz respeito à hospedagem e operação dos sites, marketing, análise, melhoria dos sites e envio de boletins informativos por e-mail. Garantiremos que a transferência dos Dados Pessoais para o destinatário esteja em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados aplicável e que as mesmas obrigações sejam impostas ao processador, como nos são impostas sob o respectivo Acordo de Serviços.

Nossos sites também podem incluir recursos de mídia social (por exemplo, botões “compartilhar” ou “curtir”). Tais recursos são fornecidos por plataformas de mídia social de terceiros, como o Facebook. Quando os dados são coletados dessa forma, seu processamento é regido pela política de privacidade das respectivas plataformas de mídia social.

Além do exposto, também podemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Empresa sofra alterações em sua estrutura, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou uma aquisição parcial, é muito provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Informaremos nossos jogadores por e-mail antes de realizar tal transferência de dados pessoais.

Observe que nosso conteúdo pode conter links para sites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não somos responsáveis por esse conteúdo externo, que pode conter políticas de privacidade e divulgações de processamento de dados separadas.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Conforme descrito em nossos Termos e Condições, tanto você quanto o Casino têm o direito de encerrar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o fechamento de sua conta, reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for legalmente exigido. Esses dados só serão acessados se solicitado pelas autoridades competentes em conexão com investigações sobre registros financeiros, fraudes, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais.

Observe que, devido às regulamentações de combate à lavagem de dinheiro nas jurisdições de jogos licenciadas da União Europeia, somos legalmente obrigados a reter os dados pessoais fornecidos durante o registro, juntamente com quaisquer dados coletados durante a operação de sua Conta de Jogador, por um período mínimo de cinco anos após sua última transação ou o fechamento da conta. Portanto, não podemos atender a solicitações para apagar esses dados antes do término desse período.

9. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Reconhecemos que, ao coletar e processar suas Informações Pessoais para fins de gestão de sua Conta de Jogador, estamos sujeitos a rigorosas disposições legais sobre a proteção de dados pessoais.

Consequentemente, nos esforçamos para proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentações aplicáveis. Comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos forneceu permaneçam seguros.

As Contas de Jogador só podem ser acessadas com o ID único do jogador e a senha. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.