PRIVÁTNÍ POLITIKA

1. OBECNÉ

Jako správce osobních údajů máme právní povinnost podle předpisů o hazardních hrách zpracovávat osobní údaje hráčů za účelem umožnění jejich účasti ve hrách a poskytování doplňkových služeb. Tato pravidla ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme od hráčů, proč je shromažďujeme a jak je využíváme.

Webová stránka gamix.io ("Webová stránka", "Společnost", "My", "Nás", "Naše") je vlastněna a provozována společností Boomerang N.V., společností s ručením omezeným registrovanou v Curaçau s registračním číslem společnosti 158509 a její registrovanou adresou na Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (“Společnost”). Gamix.io má licenci a je regulována vládou Autonomního ostrova Anjouan, Unie Komor a působí na základě Licence č. ALSI-152406018-FI2. Gamix.io splňuje všechny regulační požadavky a má právní oprávnění provádět herní operace pro všechny druhy her a sázek.

Pokud máte jakékoliv další otázky týkající se těchto pravidel ochrany osobních údajů nebo ochrany vašich údajů, neváhejte se obrátit na našeho důstojníka pro ochranu údajů na [email protected].

Vytvořením hráčského účtu na této webové stránce potvrzujete svůj souhlas s těmito pravidly ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s některou částí těchto pravidel ochrany osobních údajů nebo nejste ochotni poskytnout potřebné osobní údaje, prosím zdržte se používání této webové stránky.

Vezměte prosím na vědomí, že tato pravidla ochrany osobních údajů představují závaznou dohodu mezi vámi a Společností. Občas můžeme tuto politiku aktualizovat, a i když se budeme snažit vás o těchto změnách informovat, doporučujeme pravidelně tuto politiku přezkoumávat. Vaše pokračující používání webové stránky a jejích služeb bude považováno za váš souhlas s aktualizovanou politikou ochrany osobních údajů.

2. INFORMACE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Osobní údaje, které můžeme požádat o použití a zpracování, zahrnují, mimo jiné:

a) Jakékoliv informace, které nám poskytnete při vyplňování formulářů na našich registračních stránkách, stejně jako jakékoliv další údaje, které nám následně zašlete prostřednictvím webové stránky nebo e-mailem (např. jméno a příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo);

b) Korespondence provedená s námi prostřednictvím webové stránky, e-mailu, webového chatu nebo jinými komunikačními prostředky;

c) Celá historie transakcí hráčského účtu, ať už probíhá prostřednictvím webových stránek nebo jinými komunikačními prostředky;

d) Přihlášení na webovou stránku a jejich podrobnosti, včetně dat o návštěvnosti, GeoIP údajů o poloze, údajů o prohlížeči/zařízení, webových protokolů, protokolů aktivit a dalších informací o návštěvnosti zaznamenaných v našem systému;

e) Dokumenty a důkazy, které od vás rozumně požádáme k ověření vašeho účtu, zpracování vkladů nebo výběrů a provedení kontrol proti podvodům (z vlastní iniciativy nebo podle požadavků platné legislativy). Takové důkazy mohou zahrnovat skeny pasů, platební doklady, bankovní výpisy atd.

f) Účast na průzkumech nebo jakékoliv jiné zákaznické hodnocení, které můžeme čas od času provádět.

3. JAK POUŽÍVÁME VAŠE INFORMACE

Zpracováváme osobní údaje, které od vás shromažďujeme, za účelem poskytování našich služeb. Zejména použijeme vaše údaje k následujícím účelům:

a) Zpracování vašich sázek a transakcí. To zahrnuje používání kreditních karet a online platebních systémů;

b) Poskytování herních a dalších doplňkových služeb, které od naší webové stránky požadujete;

c) Poskytování zákaznické podpory, například pomoc při nastavování a správě vašeho účtu;

d) Identifikace a provádění potřebných ověřovacích kontrol;

e) Poskytování registrovaným hráčům informací o našich propagačních nabídkách nebo poskytování propagačních informací od našich vybraných obchodních partnerů, asociovaných společností a poboček (pouze pokud hráči výslovně souhlasili s přijímáním takového marketingového materiálu);

f) Dodržování právních povinností, včetně dodržování zákonů proti praní špinavých peněz (AML) a proti financování terorismu (CFT);

g) Monitorování a vyšetřování transakcí za účelem prevence podvodů, zneužívání podmínek, praní špinavých peněz a dalších nezákonných nebo neobvyklých herních činností;

h) Analýza trendů zákazníků prostřednictvím hodnocení tržních studií (účast na průzkumech není povinná a vždy se můžete rozhodnout nezúčastnit se);

i) Provádění výzkumu a statistické analýzy agregovaných údajů.

4. MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE

Pokud jste se nerozhodli neobdržet propagační materiály, můžeme použít vaše osobní údaje, včetně vaší e-mailové adresy a telefonního čísla, k zasílání marketingových komunikací týkajících se produktů, služeb a akcí. To může zahrnovat informace o produktech a službách našich obchodních partnerů, jako jsou poskytovatelé kasinových her. Kdykoliv se rozhodnete přestat přijímat takový marketingový a reklamní materiál, můžete se z tohoto rozhodnutí odhlásit ve svých nastaveních hráčského účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory na [email protected].

Navíc, vezměte na vědomí, že přijetím jakékoliv ceny nebo výhry v soutěži souhlasíte s použitím svého jména a/nebo přezdívky pro reklamní a propagační účely bez dalšího odškodnění, pokud to není zakázáno zákonem.

5. ZÍSKÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nebudeme shromažďovat žádné osobní údaje o vás bez vašeho vědomí. Můžeme však automaticky shromažďovat určitá data na základě vašeho používání našich služeb a interakcí s námi.

Navíc můžeme zákonně přijímat osobní údaje od online prodejců a poskytovatelů služeb, jako jsou společnosti pro prevenci podvodů. Také si vyhrazujeme právo angažovat třetí strany, které poskytují technickou podporu, zpracovávají online transakce a poskytují herní obsah.

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme mít přístup k jakýmkoli informacím, které poskytnete těmto prodejcům, poskytovatelům služeb nebo třetím stranám e-commerce služeb. Mějte jistotu, že všechny osobní údaje získané budou použity a chráněny v souladu s těmito pravidly ochrany osobních údajů. Jakékoliv informace sdílené s třetími stranami mimo Společnost budou prováděny pouze v souladu s těmito pravidly ochrany osobních údajů, a zajistíme, aby všechny dohody s poskytovateli třetích stran chránily vaše osobní údaje.

6. PŘÍJEMCI ÚDAJŮ

Mohli bychom předat informace, které jste nám poskytli, dalším subjektům v rámci naší skupiny společností a našim obchodním partnerům. Tyto společnosti zahrnují naše mateřské společnosti, jejich mateřské společnosti a všechny dceřiné společnosti těchto příslušných společností, stejně jako další společnosti, se kterými vykonáváme obchodní činnost a máme nezbytné dohody. Zpracování vašich údajů může provádět Aveazure SRL nebo jiná společnost ve skupině společností, která může využívat třetí stranu k plnění těchto potřeb zpracování údajů.

Určití zaměstnanci Společnosti, jako jsou důstojník pro ochranu údajů, důstojník pro praní špinavých peněz, analytici plateb a proti-podvodní kontroly, agenti zákaznické podpory, členové týmu pro udržení zákazníků, manažeři VIP hráčů a další vybraný personál, budou mít přístup k vašim osobním údajům za účelem plnění jejich povinností a poskytování pomoci.

Všichni zaměstnanci, kteří mají přístup k osobním údajům hráčů, podepsali dohodu o mlčenlivosti, která zajišťuje dodržování příslušných herních, ochraných a soukromých zákonů týkajících se důvěrného zacházení s vašimi údaji.

Pro zajištění efektivní služby můžeme my a/nebo naši poskytovatelé služeb potřebovat převést vaše osobní údaje mezi zeměmi v Evropské unii (EU) a Evropské sdružení volného obchodu (EFTA), stejně jako k některým zpracovatelům údajů nacházejícím se mimo Evropskou hospodářskou oblast (EEA). Používáním webové stránky a komunikováním s námi elektronicky uznáváte a souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v těchto zemích námi nebo našimi dodavateli a subdodavateli. Vynaložíme veškeré úsilí, aby vaše údaje byly zpracovávány bezpečně a v souladu s těmito pravidly ochrany osobních údajů.

7. SDÍLENÍ ÚDAJŮ S TŘETÍMI STRANAMI

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nařízení nebo jiný právní příkaz či soudní příkaz. Vaše osobní údaje také můžeme zveřejnit regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně oprávněných zájmů Společnosti, jejích zákazníků nebo třetích stran.

Osobní údaje budou zveřejněny třetím stranám pouze v následujících případech: a) Pokud nám to zákon vyžaduje; b) Pokud webová stránka musí sdílet data s poskytovateli platebních služeb za účelem zjednodušení platebních transakcí v souladu s jejich pravidly ochrany soukromí. (Konkrétně většina transakcí kreditními kartami je zpracovávána společností Paysafe, jejíž pravidla ochrany soukromí se vztahují na tyto transakce); c) K dodržení našich právních a regulačních povinností a odpovědností vůči příslušným licenčním a regulačním orgánům, stejně jako všech povinností a odpovědností, které nám vyplývají z jakékoli jiné platné legislativy a vůči jakýmkoli dalším regulačním orgánům v jiných jurisdikcích; d) Když Společnost považuje zveřejnění za nezbytné k ochraně bezpečnosti Společnosti nebo hráče, nebo bezpečnosti jiných osob, k vyšetřování podvodů nebo k odpovědi na žádost vlády; e) Pokud naši poskytovatelé marketingových služeb vyžadují data k plnění jejich úkolů; f) Jakékoli jiné třetí straně s předchozím souhlasem hráče.

Využíváme třetí strany pro zpracování omezených osobních údajů naším jménem. Tito poskytovatelé služeb podporují webovou stránku, zejména v oblasti hostování a provozování webových stránek, marketingu, analýz, zlepšování webových stránek a zasílání e-mailových newsletterů. Zajistíme, že přenos osobních údajů příjemci bude v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů a že na zpracovatele budou uloženy stejné povinnosti, jaké jsou uloženy nám podle příslušné smlouvy o službách.

Naše webové stránky mohou také obsahovat funkce sociálních médií (např. tlačítka „sdílet“ nebo „líbí se mi“). Tyto funkce poskytují třetí strany sociálních médií, jako je Facebook. Pokud jsou data shromažďována tímto způsobem, jejich zpracování podléhá zásadám ochrany soukromí příslušných platforem sociálních médií.

Kromě výše uvedeného můžeme také zveřejnit osobní údaje, pokud získáme nová podniky. Pokud dojde ke změnám ve struktuře Společnosti, jako je fúze, akvizice jinou společností nebo částečná akvizice, je velmi pravděpodobné, že osobní údaje našich zákazníků budou součástí prodeje nebo převodu. Jako součást naší politiky budeme naše hráče informovat e-mailem před provedením takového převodu osobních údajů.

Vezměte prosím na vědomí, že náš obsah může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran pro poskytování relevantních referencí. Nezodpovídáme za takový externí obsah, který může obsahovat samostatné zásady ochrany soukromí a zveřejnění zpracování údajů.

8. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Jak je uvedeno v našich Podmínkách a ujednáních, jak vy, tak i Kasino máte právo kdykoli uzavřít svůj hráčský účet. Po uzavření vašeho účtu budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu, kterou vyžaduje zákon. Tyto údaje budou přístupné pouze na základě požadavku příslušných orgánů v souvislosti s vyšetřováním finančních záznamů, podvodů, praní špinavých peněz nebo jiných nezákonných činností.

Vezměte prosím na vědomí, že v souladu s předpisy proti praní špinavých peněz v licencovaných herních jurisdikcích Evropské unie jsme ze zákona povinni uchovávat osobní údaje, které jste poskytli během registrace, spolu s jakýmikoli údaji shromážděnými během provozu vašeho hráčského účtu, po dobu alespoň pěti let po vaší poslední transakci nebo uzavření účtu. Žádosti o vymazání těchto údajů před uplynutím této lhůty nelze vyhovět.

9. BEZPEČNOST VAŠICH ÚDAJŮ

Touto cestou potvrzujeme, že při shromažďování a zpracování vašich osobních údajů pro účely správy vašeho hráčského účtu jsme vázáni přísnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

V důsledku toho se snažíme chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí v souladu s nejlepšími obchodními praktikami a platnými předpisy. S cílem poskytovat bezpečné služby hráčům přijmeme všechna rozumná opatření, abychom zajistili, že všechny údaje, které nám poskytnete, zůstanou v bezpečí.

Hráčské účty mohou být přístupné pouze pomocí unikátního ID hráče a hesla. Můžete také nastavit dvoufaktorovou autentifikaci (2FA) jako dodatečnou ochranu proti neoprávněnému použití vašeho účtu. Jste odpovědní za uchovávání svých přihlašovacích údajů v tajnosti a za zajištění, že k nim nebude mít přístup jiná osoba.