POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. GÉNÉRAL

En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale, conformément aux réglementations sur les jeux d'argent, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services connexes. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons auprès des joueurs, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

Le site web gamix.io (« Site web », « Entreprise », « Nous », « Nos », « Notre ») est la propriété de et est exploité par Boomerang N.V., une société à responsabilité limitée enregistrée à Curaçao sous le numéro d'enregistrement 158509, avec une adresse enregistrée à Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (« Entreprise »). Gamix.io est agréé et réglementé par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores, et opère sous la licence n° ALSI-152406018-FI2. Gamix.io a satisfait à toutes les exigences réglementaires et est légalement autorisé à mener des activités de jeu pour tous types de jeux de hasard et de paris.

Si vous avez d'autres questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la protection de vos données, n'hésitez pas à contacter notre Responsable de la Protection des Données à l'adresse [email protected].

En créant un Compte Joueur sur ce Site, vous confirmez votre acceptation de cette Politique de Confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec une partie de cette Politique de Confidentialité ou si vous ne souhaitez pas fournir les informations personnelles requises, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité représente un accord contraignant entre vous et la Société. Nous pourrons occasionnellement mettre à jour cette Politique et, bien que nous nous efforcions de vous informer de tout changement, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation continue du Site web et de ses services sera considérée comme votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

2. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Les Informations Personnelles que nous pourrions demander à utiliser et à traiter incluent, sans s'y limiter :

a) Toute information que vous nous fournissez en remplissant les formulaires sur nos pages d'inscription de compte, ainsi que toute autre donnée que vous soumettez via le Site web ou par e-mail (par exemple, nom et prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;

b) Correspondance avec nous via le Site web, par e-mail, chat en ligne ou par d'autres moyens de communication ;

c) Tout l'historique des transactions du Compte Joueur, que cela se fasse via le Site web ou par d'autres moyens de communication ;

d) Connexions au Site web et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de localisation GeoIP, les données du navigateur/appareil, les journaux web, les journaux d'activité et d'autres informations de trafic enregistrées dans notre système ;

e) Documents et preuves raisonnablement demandés par nous pour vérifier votre compte, traiter les dépôts ou retraits et effectuer des contrôles antifraude (de notre propre initiative ou selon les exigences de la législation applicable). Ces preuves peuvent inclure des scans de passeports, des relevés de paiement, des relevés bancaires, etc.

f) Participation à des enquêtes ou à toute autre évaluation client que nous pourrions réaliser de temps à autre.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les Informations Personnelles que nous recueillons auprès de vous afin de fournir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données pour les finalités suivantes :

a) Traiter vos paris et transactions. Cela inclut l'utilisation de cartes de crédit et de systèmes de paiement en ligne ;

b) Vous fournir des services de jeux et autres services auxiliaires que vous demandez sur notre Site web ;

c) Fournir une assistance client, comme l'aide à la configuration et à la gestion de votre compte ;

d) Identifier et effectuer les vérifications nécessaires ;

e) Fournir aux joueurs inscrits des informations sur nos offres promotionnelles ou fournir des informations promotionnelles de la part de nos partenaires commerciaux sélectionnés, associés et affiliés (seulement si les joueurs ont expressément consenti à recevoir ces documents marketing) ;

f) Respecter les obligations légales, y compris les lois relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT) ;

g) Surveiller et enquêter sur les transactions pour prévenir la fraude, l'abus de conditions, le blanchiment d'argent et d'autres activités de jeu illégales ou irrégulières ;

h) Analyser les tendances des clients par le biais d'études de marché (la participation aux enquêtes n'est pas obligatoire et vous pouvez toujours choisir de ne pas y participer) ;

i) Effectuer des recherches et des analyses statistiques de données agrégées.

4. COMMUNICATION MARKETING

Sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits, services et promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino. Chaque fois que vous décidez de ne plus recevoir ce matériel marketing et publicitaire, vous pouvez vous désabonner dans les paramètres de votre Compte Joueur ou en contactant notre service clientèle à [email protected].

De plus, veuillez noter qu'en acceptant tout prix ou gain issu de nos concours, vous consentez à l'utilisation de votre nom et/ou pseudonyme à des fins publicitaires et promotionnelles sans compensation supplémentaire, sauf si la loi l'interdit.

5. OBTENTION D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne collecterons aucune information personnelle vous concernant sans que vous en soyez informé. Cependant, nous pouvons automatiquement collecter certaines données basées sur votre utilisation de nos services et vos interactions avec nous.

En outre, nous pouvons légalement recevoir des informations personnelles de la part de fournisseurs en ligne et de prestataires de services, tels que des entreprises de prévention de la fraude. Nous nous réservons également le droit de faire appel à des prestataires tiers pour fournir une assistance technique, traiter les transactions en ligne et fournir du contenu de jeux.

Veuillez noter que nous pouvons accéder à toutes les informations que vous fournissez à ces fournisseurs, prestataires de services ou services de commerce électronique tiers. Soyez assuré que toutes les informations personnelles obtenues seront utilisées et protégées conformément à cette Politique de Confidentialité. Toute information partagée avec des tiers en dehors de la Société ne le sera que conformément à cette Politique de Confidentialité, et nous veillerons à ce que tous les accords avec les prestataires de services tiers protègent vos données personnelles.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous pouvons transmettre les informations que vous nous avez fournies à d'autres entités au sein de notre groupe de sociétés et à nos partenaires commerciaux. Ces entreprises incluent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés respectives, ainsi que d'autres entreprises avec lesquelles nous menons des affaires et détenons des accords nécessaires. Le traitement de vos informations peut être effectué par Aveazure SRL ou par une autre société du groupe, qui peut utiliser un tiers pour répondre à ces besoins de traitement des données.

Certaines catégories de personnel de la Société, telles que le Responsable de la Protection des Données, l'Agent de Lutte contre le Blanchiment d'Argent, les analystes des paiements et de la fraude, les agents du service client, les membres de l'équipe de fidélisation de la clientèle, les gestionnaires VIP et d'autres employés sélectionnés, auront accès à vos informations personnelles afin de remplir leurs fonctions et de fournir de l'assistance.

Tous les employés ayant accès aux informations personnelles des joueurs ont signé des accords de confidentialité, garantissant la conformité aux lois applicables sur les jeux, la protection des données et la confidentialité en ce qui concerne le traitement confidentiel de vos informations.

Pour fournir un service efficace, nous et/ou nos prestataires de services pourrions avoir besoin de transférer vos données personnelles entre des pays au sein de l'Union Européenne (UE) et de l'Association Européenne de Libre-échange (AELE), ainsi qu'à certains sous-traitants situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). En utilisant le Site web et en communiquant avec nous par voie électronique, vous reconnaissez et consentez au traitement de vos données personnelles dans ces pays par nous ou nos fournisseurs et sous-traitants. Nous nous efforcerons de faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de Confidentialité.

7. DIVULGATION DES DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, un règlement ou toute autre citation à comparaître ou mandat légal. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à une agence réglementaire ou aux forces de l'ordre si nous croyons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou de tout tiers.

Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans les cas suivants : a) Lorsque la loi nous y oblige ; b) Si le Site web doit partager des données avec ses processeurs de paiement pour faciliter les transactions de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité. (En particulier, la plupart des transactions par carte bancaire sont traitées par Paysafe, dont la politique de confidentialité s'applique à ces transactions) ; c) Pour respecter nos obligations légales et réglementaires envers les autorités de licence et de réglementation compétentes, ainsi que toutes les obligations légales en vertu de toute autre législation applicable et envers tout autre régulateur dans d'autres juridictions ; d) Lorsque la Société estime que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de la Société ou du joueur, ou la sécurité des autres, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande gouvernementale ; e) Si nos prestataires de services marketing nécessitent les données pour accomplir leurs tâches ; f) À tout autre tiers avec le consentement préalable du joueur.

Nous utilisons des sous-traitants tiers pour traiter des données personnelles limitées en notre nom. Ces prestataires de services soutiennent le Site web, notamment en matière d'hébergement et de fonctionnement des sites web, de marketing, d'analyses, d'amélioration des sites web et d'envoi de newsletters par e-mail. Nous veillerons à ce que le transfert des Données Personnelles au destinataire soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et que les mêmes obligations soient imposées au sous-traitant que celles qui nous incombent en vertu du Contrat de services correspondant.

Nos sites web peuvent également inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « partager » ou « j'aime »). Ces fonctionnalités sont fournies par des plateformes de réseaux sociaux tiers, comme Facebook. Lorsque les données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux respectives.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si la Société subit des changements de structure, tels qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou une acquisition partielle, il est très probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Nous informerons nos joueurs par e-mail avant d'effectuer un tel transfert de données personnelles, conformément à notre Politique.

Veuillez noter que notre contenu peut contenir des liens vers des sites web tiers afin de fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas responsables de ces contenus externes, qui peuvent contenir des politiques de confidentialité distinctes et des divulgations relatives au traitement des données.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Comme indiqué dans nos Termes et Conditions, vous et le Casino avez le droit de fermer votre Compte Joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l'exige. Ces données ne seront accessibles que si les autorités compétentes en font la demande dans le cadre d'enquêtes sur des dossiers financiers, fraudes, blanchiment d'argent ou autres activités illégales.

Veuillez noter qu'en raison des réglementations contre le blanchiment d'argent dans les juridictions de jeux sous licence de l'Union Européenne, nous sommes légalement tenus de conserver les données personnelles que vous avez fournies lors de l'enregistrement, ainsi que toutes les données collectées pendant l'exploitation de votre Compte Joueur, pendant un minimum de cinq ans après votre dernière transaction ou la fermeture de votre compte. Par conséquent, les demandes d'effacement de ces données avant la fin de cette période ne peuvent être satisfaites.

9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous reconnaissons que lors de la collecte et du traitement de vos Informations Personnelles pour la gestion de votre Compte Joueur, nous sommes soumis à des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux réglementations applicables. Engagés à fournir des services sécurisés aux joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les données que vous nous avez soumises restent en sécurité.

Les Comptes Joueur ne peuvent être accessibles qu'avec l'ID unique et le mot de passe du joueur. Vous pouvez également configurer une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de veiller à ce qu'elles ne puissent pas être consultées par une autre personne.