PRIVATLIVSPOLITIK

1. GENERELT

Som dataansvarlig har vi en lovgivningsmæssig forpligtelse i henhold til spillelovgivningen til at behandle personoplysninger fra spillere for at lade dem deltage i spil og tilbyde dem tilknyttede tjenester. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler fra spillere, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem.

Websiden gamix.io ("Website", “Firma”, "Vi", "Os", "Vores") ejes og drives af Boomerang N.V., et aktieselskab registreret i Curaçao med registreringsnummer 158509, og dets registrerede adresse på Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (“Firma”). Gamix.io er licenseret og reguleret af regeringen på den autonome ø Anjouan, Unionen af Komorerne og opererer under Licensnummer ALSI-152406018-FI2. Gamix.io har bestået alle reguleringskrav og er lovligt autoriseret til at udføre spiloperationer for alle spil med chance og væddemål.

Hvis du har nogen andre spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller beskyttelsen af dine data, er du velkommen til at kontakte vores dataansvarlige på [email protected].

Ved at oprette en spillerkonto på denne hjemmeside bekræfter du din accept af denne privatlivspolitik. Hvis du er uenig i nogen del af denne privatlivspolitik eller ikke ønsker at give de nødvendige personoplysninger, bedes du afstå fra at bruge denne hjemmeside.

Vær opmærksom på, at denne privatlivspolitik udgør en bindende aftale mellem dig og firmaet. Vi kan lejlighedsvis opdatere denne politik, og selvom vi vil gøre en indsats for at informere dig om ændringer, opfordrer vi dig til at gennemgå denne privatlivspolitik regelmæssigt. Din fortsatte brug af hjemmesiden og dens tjenester vil blive betragtet som din accept af den opdaterede privatlivspolitik.

2. OPLYSNINGER VI INDSAMLER

De personlige oplysninger, som vi måtte anmode om at bruge og behandle, omfatter uden begrænsning:

a) Alle de oplysninger, du giver os, når du udfylder formularerne på vores kontoregistreringssider, samt andre data, du yderligere sender via hjemmesiden eller e-mail (f.eks. fornavn og efternavn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer);

b) Korrespondance med os via hjemmesiden, e-mail, webchat eller andre kommunikationsmidler;

c) Alle spillerkonto-transaktionshistorik, uanset om dette sker via hjemmesiden(e) eller andre kommunikationsmidler;

d) Hjemmeside-login og deres detaljer, herunder trafikdata, GeoIP-lokationsdata, browser/enhedsdata, weblogs, aktivitetslogs og andre trafikoplysninger, der er registreret i vores system;

e) Dokumenter og beviser, der rimeligt anmodes om af os for at verificere din konto, behandle indskud eller udbetalinger og gennemføre anti-svindel tjek (på eget initiativ eller som krævet af gældende lovgivning). Sådanne beviser kan omfatte paskopier, betalingskvitteringer, bankudskrifter osv.

f) Deltagelse i undersøgelser eller andre kundevurderinger, som vi måtte gennemføre fra tid til anden.

3. HVORDAN VI BRUGER DINE OPLYSNINGER

Vi behandler de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, for at levere vores tjenester. Især vil vi bruge dine data til følgende formål:

a) Behandling af dine væddemål og transaktioner. Dette inkluderer brug af kreditkort og online betalingssystemer;

b) Tilbyde dig spil og andre tilknyttede tjenester, som du efterspørger fra vores hjemmeside;

c) Yde kundesupport, såsom hjælp til at oprette og administrere din konto;

d) Identificere og udføre nødvendige verifikationstjek;

e) Give registrerede spillere information om vores kampagnetilbud, eller give kampagnemateriale fra vores udvalgte forretningspartnere, associerede og tilknyttede selskaber (kun hvis spillere specifikt har givet samtykke til at modtage sådan markedsføringsmateriale);

f) Overholde juridiske forpligtelser, herunder overholdelse af lovgivning om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og bekæmpelse af terrorfinansiering (CFT);

g) Overvåge og undersøge transaktioner med henblik på at forhindre svig, misbrug af vilkår, hvidvaskning af penge og andre ulovlige eller uregelmæssige spilleaktiviteter;

h) Analysere kundetrends gennem markedsundersøgelsevurderinger (deltagelse i undersøgelser er ikke obligatorisk, og du kan altid vælge at afstå fra at deltage);

i) Gennemføre forskning og statistisk analyse af aggregerede data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION

Medmindre du har valgt ikke at modtage kampagnemateriale, kan vi bruge dine personlige oplysninger, herunder din e-mailadresse og telefonnummer, til at sende dig markedsføringskommunikation vedrørende produkter, tjenester og kampagner. Dette kan inkludere information om produkter og tjenester fra vores forretningspartnere, såsom casino-spiludbydere. Når du beslutter dig for at stoppe med at modtage sådan markedsførings- og reklamemateriale, kan du vælge at afmelde dig i dine spillerkontoindstillinger eller ved at kontakte vores kundesupport på [email protected].

Desuden skal du være opmærksom på, at ved at acceptere en præmie eller gevinst fra os, giver du samtykke til brugen af dit navn og/eller kaldenavn til reklame- og markedsføringsformål uden yderligere kompensation, medmindre andet er forbudt ved lov.

5. INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi indsamler ikke personlige oplysninger om dig uden din viden. Vi kan dog automatisk indsamle visse data baseret på din brug af vores tjenester og dine interaktioner med os.

Desuden kan vi lovligt modtage personlige oplysninger fra onlineleverandører og tjenesteudbydere, såsom virksomheder, der forhindrer svindel. Vi forbeholder os også retten til at engagere tredjepartsudbydere til at tilbyde teknisk support, behandle online-transaktioner og levere spilleindhold.

Vær opmærksom på, at vi kan få adgang til de oplysninger, du giver disse leverandører, tjenesteudbydere eller tredjeparts e-handelstjenester. Vær tryg ved, at alle personlige oplysninger, der indsamles, vil blive brugt og beskyttet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Alle oplysninger, der deles med tredjepart uden for firmaet, vil kun blive gjort i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og vi vil sikre, at alle aftaler med tredjeparts serviceudbydere beskytter dine personlige data.

6. DATA MODTAGERE

Vi kan videregive oplysninger, du har givet os, til andre enheder inden for vores koncern og til vores forretningspartnere. Disse virksomheder inkluderer vores moderselskaber, deres moderselskaber og alle datterselskaber af disse respektive selskaber samt andre virksomheder, som vi driver forretning med og har nødvendige aftaler med. Behandling af dine oplysninger kan udføres af Aveazure SRL eller et andet selskab i koncernen, som kan bruge en tredjepart til at opfylde sådanne databehandlingsbehov.

Visse ansatte i firmaet, såsom dataansvarlige, medarbejdere i bekæmpelse af hvidvaskning af penge, betalingss- & anti-svindelanalysekonsulenter, kundesupportmedarbejdere, kundetilfredshedsteammedlemmer, VIP spillerchefer og andet udvalgt personale, vil have adgang til dine personlige oplysninger for at opfylde deres ansvar og yde assistance.

Alle ansatte med adgang til spilleres personlige oplysninger har underskrevet fortrolighedsaftaler, som sikrer overholdelse af gældende spil-, databeskyttelses- og privatlivslove vedrørende fortrolig håndtering af dine oplysninger.

For at levere en effektiv service kan vi og/eller vores tjenesteudbydere have behov for at overføre dine personlige data mellem lande i Den Europæiske Union (EU) og Det Europæiske Frihandelsforbund (EFTA), samt til visse databehandlere, der er beliggende uden for det Europæiske Økonomiske Område (EEA). Ved at bruge hjemmesiden og kommunikere med os elektronisk anerkender og giver du samtykke til behandlingen af dine personlige data i disse lande af os eller vores leverandører og underleverandører. Vi vil gøre alt for at sikre, at dine data håndteres sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

7. VIDEREGIVELSE AF DATA TIL TREDJEPARTER

Vi sælger eller lejer ikke dine personlige data ud til tredjepart.

Vi kan afsløre dine personlige oplysninger, hvis det kræves ved lov, regulering eller andet lovkrav som f.eks. en stævning eller retskendelse. Vi kan også afsløre dine personlige oplysninger til en regulerende eller retshåndhævende myndighed, hvis vi mener, det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens, kundernes eller tredjeparters legitime interesser.

Personlige data vil kun blive videregivet til tredjepart i følgende tilfælde: a) Når vi er forpligtet til at gøre det ved lov; b) Hvis hjemmesiden skal dele data med sine betalingsbehandlere for at lette betalingstransaktioner i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker. (Specifikt behandles de fleste bankkorttransaktioner af Paysafe, hvis privatlivspolitik gælder for disse transaktioner); c) For at overholde vores juridiske og regulatoriske pligter og ansvar over for de relevante licens- og reguleringsmyndigheder samt alle pligter og ansvar, der påhviler os i henhold til anden gældende lovgivning og til relevante regulatorer i andre jurisdiktioner; d) Når virksomheden mener, at videregivelse er nødvendig for at beskytte virksomhedens eller spillerens sikkerhed, eller sikkerheden for andre, undersøge svindel eller reagere på en regeringsanmodning; e) Hvis vores markedsføringsserviceudbydere kræver dataene for at udføre deres opgaver; f) Til enhver anden tredjepart med spillerens forudgående samtykke til at gøre det.

Vi bruger tredjeparts databehandlere til at behandle begrænsede personlige data på vores vegne. Sådanne tjenesteudbydere understøtter hjemmesiden, især med hensyn til hosting og drift af hjemmesiderne, markedsføring, analyse, forbedring af hjemmesiderne og udsendelse af e-mail nyhedsbreve. Vi vil sikre, at overførsel af personlige data til modtageren er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at de samme forpligtelser pålægges databehandleren som på os i henhold til den respektive serviceaftale.

Vores hjemmesider kan også indeholde funktioner til sociale medier (f.eks. “del” eller “like” knapper). Sådanne funktioner leveres af tredjeparts sociale medieplatforme som Facebook. Når data indsamles på denne måde, er behandlingen underlagt privatlivspolitikken for de respektive sociale medieplatforme.

Ud over det ovenstående kan vi også frigive personlige data, hvis vi erhverver nye virksomheder. Hvis virksomheden gennemgår ændringer i sin struktur, såsom en fusion, opkøb af et andet selskab eller en delvis opkøb, er det sandsynligt, at vores kunders personlige data vil være en del af salget eller overførslen. Vi vil som en del af vores politik informere vores spillere via e-mail før en sådan overførsel af personlige data påvirkes.

Vær opmærksom på, at vores indhold kan indeholde links til tredjepartswebsites for at give relevante referencer. Vi er ikke ansvarlige for sådant eksternt indhold, som kan indeholde separate privatlivspolitikker og data behandlingsoplysninger.

8. OPBEVARING AF DATA

Som beskrevet i vores vilkår og betingelser, har både du og casinoet ret til at lukke din spillerkonto når som helst. Efter din konto er lukket, vil vi opbevare dine personlige data så længe som lovligt krævet. Disse data vil kun blive tilgået, hvis de anmodes af kompetente myndigheder i forbindelse med efterforskning af finansielle optegnelser, svindel, hvidvaskning af penge eller andre ulovlige aktiviteter.

Vær opmærksom på, at på grund af reglerne mod hvidvaskning af penge i de licenserede spillejurisdiktioner i Den Europæiske Union, er vi lovligt forpligtet til at opbevare de personlige data, du har givet under registreringen, sammen med eventuelle data indsamlet under driften af din spillerkonto, i minimum fem år efter din sidste transaktion eller kontolukning. Derfor kan anmodninger om at slette disse data før denne periode ikke imødekommes.

9. SIKKERHED FOR DINE DATA

Vi anerkender hermed, at vi ved indsamling og behandling af dine personlige oplysninger til formålet med at administrere din spillerkonto er forpligtet af strenge lovgivningsmæssige bestemmelser om beskyttelse af personlige data.

Som følge heraf bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med de bedste forretningspraksis og gældende regler. Vi er engageret i at tilbyde sikre tjenester til spillere, og vi vil træffe alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, du har indsendt til os, forbliver sikre.

Spillerkonti kan kun tilgås med spillerens unikke ID og adgangskode. Du kan også opsætte to-faktor-autentifikation (2FA) som en ekstra beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og sikre, at de ikke kan tilgås af en anden person.