TERMOS E CONDIÇÕES

1. GERAL

Antes de usar nosso site, leia estes Termos e Condições com atenção. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você (Jogador) concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

O Serviço e o Site são propriedade e operados pela Boomerang N.V., uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com o número de registro da empresa 158509, e endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (“Empresa”). O Gamix.io é licenciado e regulamentado pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores, e opera sob a Licença nº ALSI-152406018-FI2. O gamix.io passou por todas as conformidades regulatórias e está legalmente autorizado a realizar operações de jogos para qualquer e todos os jogos de azar e apostas. A Empresa possui uma subsidiária, Trustgreen LTD, que atua como agente pagador da Boomerang N.V., com endereço registrado em Avlonos, 1, Maria House 1075, Nicósia, Chipre, e número de registro HE 455172. A Triangle Tech OÜ, uma entidade legal incorporada na Estônia sob o número de registro 16710711, com sede registrada em Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 105, 11312, Estônia, também atua como agente de pagamento da Boomerang N.V.

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

O Cassino reserva-se o direito de fazer alterações unilaterais nestes Termos e Condições quando necessário. Faremos o possível para notificar nossos jogadores sobre quaisquer alterações significativas por e-mail. No entanto, incentivamos todos os jogadores a visitarem regularmente esta página e verificarem possíveis atualizações.

3. QUEM PODE JOGAR

O Cassino aceita apenas jogadores de países e regiões onde o jogo online é legalmente permitido. É de responsabilidade exclusiva do jogador estar informado sobre as leis e regulamentações de jogo de sua jurisdição antes de fazer apostas no site.

O Cassino aceita estritamente jogadores adultos (idade mínima de 18 anos) e aqueles que atingiram a idade legal para jogos online de acordo com as leis de seu local de residência. É de responsabilidade exclusiva do jogador verificar os requisitos de idade para jogos de azar online em sua jurisdição.

Você é total e exclusivamente responsável por garantir que sua participação nos jogos não viole quaisquer leis aplicáveis. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis de seu país, e é sua responsabilidade cumpri-las.

Jogadores identificados como menores de idade perderão seus ganhos acumulados para a Comissão.

A Empresa reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade ao jogador e limitar o acesso ao Site ou suspender a Conta do Jogador para aqueles que não cumprirem este requisito.

O Cassino pode recusar o registro de uma pessoa como jogador em um jogo autorizado sob um nome ou nome de conta que seja obsceno, indecente ou ofensivo.

Usuários dos seguintes países e seus territórios (“os Países Restritos”) não têm permissão para depositar e jogar jogos de dinheiro real: Curaçao - Ilhas Caribenhas Holandesas (Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius e Saba), França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar, Israel, Jersey, Lituânia, Países Baixos, Espanha, Turquia, Reino Unido, Estados Unidos da América, Grécia, Bélgica, Angola, Albânia, Iraque, Jamaica, Uganda, Paquistão, República Islâmica do Irã, Panamá, Líbano, Zimbábue, Maurício, Nicarágua, Iêmen, República Centro-Africana, Costa do Marfim, Sudão, Libéria, República Árabe Síria, Itália, Ilhas Cayman, Somália, Congo, Coreia, Eritreia, Haiti, Serra Leoa, Etiópia, Mianmar, Sudão do Sul, Burkina Faso, Líbia, Mali, Barbados, Ruanda, Porto Rico, Havaí, República Tcheca, Geórgia, Sérvia, Ucrânia, Portugal, Estônia, Afeganistão, Ilhas Åland, Samoa Americana, Andorra, Antártica, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Bulgária, Cabo Verde, Camboja, Chade, Chile, China, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Ilhas Cook, Costa Rica, Croácia, Curaçao, Djibuti, Dominica, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Ilhas Malvinas, Ilhas Faroé, Fiji, Gabão, Gâmbia, Grécia, Groenlândia, Granada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiné-Bissau, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Indonésia, Ilha de Man, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Letônia, Liechtenstein, Macau, Madagascar, Malaui, Malásia, Maldivas, Ilhas Marshall, Mauritânia, Micronésia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Namíbia, Nauru, Nepal, Ilha Norfolk, Ilhas Marianas do Norte, Omã, Palau, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Porto Rico, Catar, Romênia, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelão, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Seychelles, Singapura, Sint Maarten, Ilhas Salomão, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Turcomenistão, Tuvalu, Ilhas Menores Distantes dos EUA, Uruguai, Vietnã, Ilhas Virgens, Saara Ocidental, Zâmbia. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso o jogador viole esta política de Países Restritos.

4. DISPONIBILIDADE DE JOGOS

Por favor, tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.

O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar à confiscação de ganhos.

5. Restrição Absoluta

A NetEnt não permitirá que os Jogos de Cassino da NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino da NetEnt estarem sendo fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Espanha, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

6. Territórios na Lista Negra

Todos os Jogos de Cassino da NetEnt não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Singapura, Espanha, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.

6.1 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o jogo Planet of the Apes Video Slot não pode ser oferecido nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

6.2 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o jogo Vikings Video Slot não pode ser oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

6.3 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o jogo Narcos Video Slot não pode ser oferecido nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

6.4 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o jogo Street Fighter Video Slot não pode ser oferecido nos seguintes territórios: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

6.5 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o jogo Fashion TV Video Slot não pode ser oferecido nos seguintes territórios: Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

6.6 Os jogos Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) só podem ser jogados nos seguintes territórios: Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.

Jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar os jogos da NYX.

7. Moedas Aceitas

O site permite jogar com as seguintes moedas: EUR, USD, AUD, NZD, CZK, HUF, PLN, CAD, NOK, BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, DOG, USDT.

8. Taxas e Impostos

Os jogadores são totalmente responsáveis por pagar quaisquer taxas e impostos aplicáveis sobre seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição em que residem.

9. Regras do Jogo

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que está ciente e compreende as regras dos jogos disponíveis no site. É sua responsabilidade familiarizar-se com o percentual teórico de retorno de cada jogo a seu próprio critério.

10. Isenção de Responsabilidades

Ao aceitar estes Termos e Condições, você reconhece que o jogo pode resultar em perdas financeiras. O Cassino não se responsabiliza por qualquer dano financeiro potencial incorrido através do uso do site.

O Cassino também não é responsável por falhas de hardware ou software, conexões instáveis ou perdidas com a Internet, ou outros problemas técnicos que possam dificultar o acesso ao site ou interromper o jogo.

Na rara eventualidade de que uma aposta seja confirmada ou um pagamento processado por engano, a Empresa se reserva o direito de anular todas as apostas afetadas por esse erro ou de corrigir o erro ajustando as apostas para refletir os termos corretos que deveriam estar em vigor no momento em que a aposta foi feita.

Se, devido a um problema técnico, erro humano ou qualquer outro motivo, sua Conta de Jogador for erroneamente creditada com fundos, bônus ou ganhos que não lhe pertencem, o Cassino se reserva o direito de reivindicar tais valores. Se você tiver retirado esses fundos antes que o erro seja identificado, o valor creditado erroneamente constituirá uma dívida que você deve ao Cassino. Nesses casos, você é obrigado a notificar o Cassino imediatamente por e-mail.

O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços não serão responsáveis por: - Qualquer interrupção no site ou no software, ou por erros que impeçam o funcionamento adequado do site. - Quaisquer perdas, custos ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais que possam surgir como resultado do uso do site ou participação nos jogos.

O Cassino não garante que o software ou o site sejam adequados ao seu propósito pretendido, livres de erros ou acessíveis sem interrupções. O Cassino não se responsabiliza por qualquer perda, custo, despesa ou dano—seja direto, indireto, especial, consequencial ou incidental—que possa surgir do uso do site ou da participação nos jogos.

Você concorda em indenizar e isentar totalmente o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de quaisquer custos, despesas, perdas, danos, reivindicações ou responsabilidades de qualquer tipo que possam ocorrer devido ao uso do site ou participação nos jogos.

Além disso, você reconhece que o Cassino possui autoridade final para determinar se você violou os Termos e Condições do Cassino, o que pode resultar na suspensão ou exclusão permanente do site.

11. Uso da Conta do Jogador

Cada jogador tem permissão para criar apenas uma (1) conta pessoal.

Criar múltiplas contas de jogador por um único jogador pode levar, a exclusivo critério do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de jogador ou permitir o uso do site por terceiros, incluindo, mas não se limitando a, menores de idade.

Qualquer retorno, ganho ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa pode ser recuperado por nós, e os jogadores se comprometem a devolver, sob demanda, quaisquer fundos retirados da Conta Duplicada.

O site só pode ser usado para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta e manter suas informações atualizadas.

Reservamo-nos o direito de realizar uma ligação telefônica para o número fornecido em sua conta de usuário, o que, a nosso exclusivo critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Depósitos ou retiradas que excedam $10.000,00 (seja em uma única transação ou em uma série de transações vinculadas) podem ser bloqueados até que a conta esteja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para entrar em contato com você sobre a retirada dos fundos, mas, se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail ou telefone) em até duas (2) semanas a partir da data do pedido de retirada, sua conta será bloqueada, já que você não concluiu o procedimento KYC.

12. Falha em Concluir e Cancelamento de Jogos

Nos esforçamos para prevenir problemas técnicos, mas às vezes eles são inevitáveis. Portanto, esteja ciente do seguinte:

O Cassino não é responsável por quaisquer períodos de inatividade, interrupções de servidor, atrasos ou outros obstáculos técnicos ou políticos que possam afetar a operação dos jogos, a menos que esses problemas sejam causados por má conduta intencional ou negligência grave do Cassino, seus funcionários ou representantes.

O Cassino não é responsável por quaisquer danos ou perdas—exceto nos casos de dolo ou negligência grave do Cassino, seus funcionários ou representantes—que sejam considerados ou alegados terem ocorrido em conexão com o site ou seu conteúdo. Isso inclui, mas não se limita a:

Atrasos ou interrupções na operação ou transmissão.

Perda ou alteração de dados.

Perda de comunicação ou linhas.

Se um jogo for interrompido devido a um erro de sistema, reembolsaremos o valor apostado no jogo creditando sua conta. Além disso, se créditos foram acumulados durante a interrupção, seu valor monetário será adicionado à sua conta.

Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que o Sistema Central de Informações permita sua participação nos jogos. No caso de um jogo ser interrompido após uma aposta ser feita devido a erros no sistema de telecomunicações ou no sistema do seu computador, o jogo será:

Continuado do ponto exato da interrupção, ou;

Se a continuação não for possível, o jogo será concluído, e o valor da aposta será reembolsado creditando sua conta.

13. Política Anti-Fraude

A Empresa aplica uma política rigorosa contra fraudes e utiliza diversas ferramentas e técnicas anti-fraude. Caso um jogador seja suspeito de atividades fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a:

• Participar de qualquer forma de conluio com outros jogadores;
• Desenvolver estratégias destinadas a obter ganhos injustos;
• Cometer ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento;
• Engajar-se em transações de estorno ou contestar pagamentos realizados;
• Criar duas ou mais contas;
• Jogar estratégias de roleta de baixo risco (por exemplo, apostar valores iguais em preto/vermelho ou par/ímpar para cobrir 25 ou mais dos 37 números da mesa);
• Qualquer outro tipo de trapaça;
• Declarar falência em seu país de residência;

A Empresa se reserva o direito de encerrar a Conta do Jogador, suspender e/ou cancelar todos os pagamentos. Essa decisão é de exclusivo critério da Empresa, e os jogadores podem não ser informados sobre os motivos. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a notificar as autoridades regulatórias aplicáveis sobre as atividades fraudulentas.

No caso de um estorno em uma conta, o Cassino se reserva o direito de:

• Deducir um valor equivalente ao saldo disponível do jogador para cobrir danos e despesas decorrentes do estorno;
• Reivindicar danos adicionais e perdas financeiras do jogador utilizando os métodos de contato fornecidos durante o registro;
• Encerrar a conta do jogador e anular quaisquer ganhos resultantes dessas ações.

O Cassino tem tolerância zero para jogos de vantagem. Jogadores que tentarem explorar ofertas de boas-vindas ou promoções concordam que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e ganhos relacionados por motivos que incluem:

• Uso de cartões roubados;
• Estornos;
• Criar várias contas para se beneficiar de promoções;
• Fornecer detalhes de registro falsos;
• Enviar documentos forjados;
• Engajar-se em outras ações prejudiciais ao Cassino.

O Cassino se reserva o direito de encerrar Contas de Jogadores e reembolsar saldos (menos taxas de retirada) a seu exclusivo critério, sem obrigação de fornecer um motivo ou aviso prévio.

Para verificar contas, o Cassino exige documentos (por exemplo, ID, métodos de pagamento, contas de serviços públicos) nos alfabetos latino ou cirílico. Caso não estejam disponíveis, o Cassino pode solicitar uma verificação por vídeo, na qual o jogador deve exibir os documentos.

O Cassino se reserva o direito de reter pagamentos caso haja suspeita ou evidência de manipulação do sistema. Processos criminais serão iniciados contra qualquer pessoa que manipular ou tentar manipular o sistema. O Cassino também se reserva o direito de modificar ou encerrar jogos ou eventos no Website.

Os jogadores devem relatar quaisquer erros ou falhas de software e não devem explorar tais problemas. O não cumprimento pode resultar na Cassino buscando compensação total pelos danos incorridos devido às ações ou omissões do jogador.

Depósitos devem ser apostados três vezes (3x) antes que retiradas sejam permitidas. Se vários depósitos forem feitos sem atividade de jogo, o valor total do depósito deve ser apostado antes da retirada. Caso contrário, o Cassino se reserva o direito de cobrar uma taxa de processamento, determinada a seu exclusivo critério.

O Cassino não é uma instituição financeira e não oferece contas com juros, conversão de moeda ou serviços de câmbio.

14. Depósitos

O Website oferece uma variedade de métodos de pagamento. Eles incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como diversos métodos de pagamento alternativos. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados pela Empresa.

Recomendamos que o Titular do Cartão mantenha uma cópia dos registros de transação, políticas do comerciante e regras.

Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@gamix.io para perguntar sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

O uso de pagamentos de terceiros é proibido. A transferência de fundos entre Contas de Jogador Online é proibida. Você deve fazer depósitos apenas de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não se responsabiliza pelos fundos perdidos depositados de contas de terceiros.

Observe que o valor mínimo de depósito é 20€ ou equivalente. O valor máximo de depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

15. Política de Retirada

O valor mínimo para retirada é 20€ ou equivalente. O valor máximo para retirada depende do método de pagamento que você usar. Se o valor solicitado exceder o limite de um sistema de pagamento específico, o valor será retirado em parcelas.

A Empresa se reserva o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou retirada pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça dados pessoais falsos ou incompletos, a retirada pode ser recusada e a Conta do Jogador será encerrada, e você será informado por e-mail. O reporte por parte da Empresa às autoridades regulatórias aplicáveis sobre as ações do jogador pode ser necessário.

O Website suporta retiradas via Transferência de Crédito Original (OCT) do Visa e via Transferência de Pagamento do Mastercard. Os requisitos adicionais são que o cartão de crédito respectivo não seja um cartão corporativo e o cartão tenha sido emitido em um país suportado.

Para Visa, os seguintes países não são suportados: Índia, Japão, Coreia.

Para Mastercard, apenas os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Países Baixos, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suíça, Turquia e Reino Unido.

Observe que, mesmo para países suportados, o Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, pois os bancos emissores dos cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu critério.

A moeda interna de operação do Website é o Euro. Por essa razão, caso você transacione em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito pode ser insignificativamente superior ao exibido no momento da transação devido às conversões de moeda por parte do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamento do Cassino.

Todos os pagamentos por Transferência Bancária são, em princípio, processados em até três (3) dias úteis. Observe que você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para retiradas em USD.

Você reconhece que retiradas via transferências bancárias podem, em casos excepcionais, estar sujeitas a encargos adicionais pelos bancos intermediários. Esses encargos estão fora da influência do Cassino e, em nossa experiência, são limitados ao equivalente a EUR 16.

O valor máximo de retirada processado para um jogador é de 2.500 € por semana e 12.000 € por mês, salvo especificação em contrário nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas para jogadores com um nível VIP mais alto, se houver, a critério exclusivo do Cassino.

Se você ganhar mais de 12.000 €, o Cassino se reserva o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 12.000 € até que o valor total seja pago.

Todos os ganhos de jackpots progressivos serão pagos integralmente.

Finalmente, lembre-se de que o Cassino não é uma instituição financeira. Sua conta, portanto, não acumulará juros e nenhum serviço de conversão ou câmbio será oferecido a qualquer momento.

16. Política de Reembolso

Um pedido de reembolso será considerado apenas se for solicitado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da transação alegada, ou dentro de trinta (30) dias corridos se um Jogador alegar que outra pessoa acessou sua Conta de Jogador.

Se você financiou sua conta com um Cartão de Crédito, reservamo-nos o direito de pagar todos os pedidos de retirada até o valor total depositado como reembolsos contra as compras que você tenha feito. Se suas retiradas excederem o valor total depositado, qualquer valor excedente será pago a você por um de nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes de processar um reembolso, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos antes de calcular o valor a ser reembolsado.

Caso algumas compras com Cartão de Crédito sejam consideradas como apresentando um risco inaceitável por razões de segurança ou legais, seja pelos nossos processadores de pagamento ou pelo Cassino, iniciaremos os reembolsos para todas essas transações de volta para o Cartão de Crédito, e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

Todos os custos que possam ocorrer durante o procedimento de reembolso são de responsabilidade do jogador.

17. CONTAS INATIVAS

Uma conta inativa (dormante) é uma Conta de Jogador na qual o jogador não fez login ou logout por doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino se reserva o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual da sua conta, se for menor), enquanto o saldo da sua conta permanecer positivo.

Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa da sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao qual sua conta for considerada inativa, e no início de cada mês subsequente em que sua conta permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

18. PERÍODO DE EXPIRAÇÃO

Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação.

19. RECLAMAÇÕES

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente seguindo as instruções fornecidas no Site para enviar qualquer reclamação sobre nossos serviços.

As reclamações são inicialmente tratadas pelo departamento de suporte, e se não puderem ser resolvidas imediatamente, poderão ser escaladas dentro da organização do Cassino. Você será mantido razoavelmente informado sobre o status da sua reclamação.

O Cassino só reconhecerá reclamações enviadas pelo titular da conta. Você não tem permissão para ceder, transferir ou delegar sua reclamação a um terceiro. Se um terceiro estiver envolvido em vez do titular original da conta, o Cassino descartará a reclamação.

Em caso de disputa, você concorda que os registros e logs do servidor servirão como a autoridade final para determinar o resultado. Se houver uma discrepância entre o que é exibido na sua tela e o servidor de jogo, o resultado registrado pelo servidor prevalecerá. Os registros do Cassino servirão como a fonte definitiva para determinar os detalhes e o resultado de sua participação em qualquer atividade de jogo.

Se precisarmos entrar em contato com você sobre uma disputa, usaremos os detalhes de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

20. Não Transferibilidade

Você não pode ceder, penhorar ou transferir a propriedade sob qualquer título de reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Site ou da participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Esta proibição é concebida como uma cláusula de não-transferibilidade conforme o artigo 83, parágrafo 2, do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses bens, sejam eles legais, comerciais ou de outra natureza. A proibição de tais transferências também inclui, mas não se limita a, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma.

21. Arbitragem

Todos os litígios que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores a título geral ou especial, em decorrência destes Termos e Condições ou como resultado de acordos posteriores e outros atos em conexão com estes Termos e Condições, serão resolvidos exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Processo Civil de Chipre.

Aviso de Direitos Autorais e Termos de Uso

Aviso de Direitos Autorais

Todo o material neste site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, imagens, vídeos e arquivos de áudio, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Qualquer uso, cópia, distribuição, publicação ou modificação do conteúdo sem a permissão por escrito do titular dos direitos autorais é estritamente proibido.

Uso dos Materiais

O usuário tem permissão para usar os materiais deste site exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. Qualquer uso de materiais para fins comerciais ou com a intenção de gerar lucro é proibido sem a permissão adequada dos proprietários dos direitos autorais.

Limitação de Responsabilidade

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Alterações nos Termos

O Site reserva-se o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Os usuários são obrigados a verificar este documento periodicamente para atualizações.