Gamix.io est exploité par Boomerang N.V., une société à responsabilité limitée enregistrée à Curaçao sous le numéro d'enregistrement 158509 et ayant son siège social à Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (« Société »). Gamix.io est agréé et réglementé par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores, et opère sous la licence n° ALSI-152406018-FI2. Gamix.io a satisfait à toutes les exigences réglementaires et est légalement autorisé à mener des opérations de jeu pour tous les types de jeux de hasard et de paris.
Jeu Responsable
Le jeu dans un casino en ligne se fait principalement à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de se rendre compte que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre le temps et le montant d'argent dépensé dans un casino en ligne quotidiennement.
De plus, en tant que joueur, vous avez la possibilité de demander une limite de perte (parmi d'autres limites telles que "Dépôt", "Refroidissement", "Mise" et "Auto-exclusion"). Pour clarifier la fonctionnalité de cette limite, la perte est basée sur le dépôt effectué par le joueur et non sur les gains attribués au montant déposé. Si un joueur, par exemple, dépose 50 €, a une limite de perte de 10 €, et que le joueur gagne 1 000 €, il peut encore perdre plus de 10 € du solde de 1 000 €, car la limite est basée sur le dépôt initial plutôt que sur les gains.
Assistance pour les problèmes de jeu
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement de prendre en considération plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que fixer des Limites Personnelles pour vos activités de jeu, opter pour l'Auto-exclusion et rechercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant, une augmentation ne pourra se produire qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions précipitées. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant la fonctionnalité des Limites Personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de Dépôt.
Vous pouvez fixer une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de Pertes. Vous pouvez fixer une limite sur vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de Mise. Vous pouvez fixer une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de Refroidissement.
Vous pouvez fixer une Limite de Refroidissement pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement s'applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'Auto-exclusion.
Vous pouvez fixer votre Limite d'Auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. En faisant cela, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer de fonds. Pour définir les limites, n'hésitez pas à nous contacter via LiveChat ou par e-mail à [email protected].
Limites applicables pour les paris sportifs
La limite de pertes et la limite de mise ne sont actuellement pas applicables aux paris sportifs. La limite de refroidissement ne vous empêche actuellement pas de faire un pari sportif si vous avez un solde disponible.
Auto-exclusion sur demande
Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site pendant une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l'accès à votre compte utilisateur et veiller à ce que vous ne receviez aucun matériel promotionnel.
Veuillez noter que si vous êtes auto-exclu du casino pour une période indéfinie, les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Si vous êtes auto-exclu pour une période définie, les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino uniquement lorsque la période d'auto-exclusion expirera.
Aide externe
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Play.gamix.io n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise tous les moyens disponibles pour empêcher toute tentative d'inscription et de jeu de mineurs dans notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera refusé. Cependant, nous réalisons qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures peuvent toujours avoir la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à collaborer pour protéger leurs enfants de l'accès libre aux sites de jeu. Il existe des logiciels spécifiques qui peuvent aider dans ce domaine. Veuillez visiter les sites suivants pour plus d'informations.
Pour plus d'informations, vous pouvez visiter :
Nous nous engageons à garantir que notre plateforme promeut des pratiques de jeu responsable. Cela inclut une formation obligatoire du personnel pour reconnaître et traiter les comportements problématiques liés au jeu, ainsi que le maintien de la transparence dans nos pratiques. Des audits réguliers et la collaboration avec des programmes nationaux de jeu responsable nous aident à maintenir des normes élevées et à améliorer continuellement notre soutien aux joueurs.