Gamix.io es operado por Boomerang N.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curazao con el número de registro 158509 y domicilio social en Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curazao ("Empresa"). Gamix.io está licenciada y regulada por el Gobierno de la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de las Comoras, y opera bajo la Licencia No. ALSI-152406018-FI2. Gamix.io ha cumplido con todas las normativas regulatorias y está legalmente autorizada para llevar a cabo operaciones de juego en cualquier tipo de juegos de azar y apuestas.
Juego Responsable
Jugar en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante darse cuenta de que el juego no debe verse como una fuente de ingresos ni como un medio para recuperar deudas. Es útil llevar un control del tiempo y del dinero gastado en un casino en línea a diario.
Además, como jugador, tienes la oportunidad de solicitar un límite de pérdidas (entre otros límites como "Depósito", "Enfriamiento", "Apuesta" y "Autoexclusión"). Para aclarar la funcionalidad de este límite, la pérdida se basa en el depósito realizado por el jugador y no en las ganancias atribuidas al monto depositado. Si un jugador, por ejemplo, deposita 50 €, tiene un límite de pérdida de 10 €, y luego gana 1.000 €, el jugador aún puede perder más de 10 € del saldo de 1.000 €, ya que se basa en el depósito inicial en lugar de las ganancias.
Asistencia para problemas con el juego
Si crees que estás gastando más dinero del que puedes permitirte o si el juego comienza a interferir con tus rutinas diarias normales, te recomendamos encarecidamente que consideres varias medidas que pueden ayudarte, como establecer Límites Personales en tus actividades de juego, optar por la Autoexclusión y buscar ayuda y apoyo en organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites se pueden modificar en cualquier momento. Una reducción en el límite tendrá efecto inmediato, sin embargo, un aumento solo puede ocurrir después de la confirmación por correo electrónico y solo después de que el límite anterior del mismo tipo expire, para evitar decisiones precipitadas. Si necesitas más información o asistencia sobre la funcionalidad de los Límites Personales, por favor contacta al soporte.
Límite de Depósito.
Puedes establecer un límite en tus depósitos por día, semana o mes.
Límite de Pérdidas. Puedes establecer un límite en tus pérdidas en el casino por día, semana o mes.
Límite de Apuestas. Puedes establecer un límite en la cantidad apostada por día, semana o mes.
Límite de Enfriamiento.
Puedes establecer un Límite de Enfriamiento por 1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses. Mientras el límite esté activo, no podrás hacer depósitos en el casino y estarás excluido de todas las ofertas promocionales por el período establecido, aunque podrás retirar fondos restantes durante este período. El período de enfriamiento se aplicará inmediatamente a tu cuenta. Al expirar, tu cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de Autoexclusión.
Puedes establecer tu Límite de Autoexclusión por 6 meses, 9 meses o 1 año. Al hacerlo, tu cuenta de usuario será inmediatamente deshabilitada y estarás excluido de todas las ofertas promocionales por el período establecido. No podrás hacer depósitos ni retiros. Para establecer los límites, no dudes en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
Límites aplicables para apuestas deportivas
El límite de pérdidas y el límite de apuestas no son aplicables actualmente para las apuestas deportivas. El límite de enfriamiento actualmente no te impide realizar una apuesta deportiva si tienes saldo disponible.
Autoexclusión por solicitud
También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] e informarnos sobre tu decisión de dejar de jugar en el sitio web por un período de tiempo determinado. Tomaremos todas las medidas para bloquear el acceso a tu cuenta de usuario y asegurarnos de que no recibas materiales promocionales.
Ten en cuenta que si estás autoexcluido del casino por un período de tiempo indefinido, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Si estás autoexcluido por un período de tiempo determinado, los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino solo cuando expire el período de autoexclusión.
Ayuda externa
Puedes contactar a cualquiera de las siguientes organizaciones para recibir consultas y apoyo:
Play.gamix.io solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para detener cualquier intento de menores de registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar pruebas de identidad y, en caso de que el jugador no haya alcanzado la edad legal para jugar, se denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, nos damos cuenta de que, debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad aún tienen la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por lo tanto, alentamos encarecidamente a los padres a colaborar para proteger a sus hijos del acceso libre a sitios de juegos de azar. Existe un software especial que puede ayudar en este asunto. Visita los siguientes sitios web para obtener más información.
Para más información puedes visitar:
Estamos comprometidos a garantizar que nuestra plataforma promueva prácticas de juego responsable. Esto incluye la capacitación obligatoria del personal para reconocer y abordar comportamientos problemáticos de juego, y mantener la transparencia en nuestras prácticas. Las auditorías regulares y la colaboración con programas nacionales de juego responsable nos ayudan a mantener altos estándares y a mejorar continuamente nuestro apoyo a los jugadores.